Beställning

Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Babyproffsen Kalmar (Baby Komfort AB) till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Du kommer att få en orderbekräftelse till din e-postadress, där du finner information om produkter, pris, samt fakturerings- och leveransadress.

Genom beställningen accepterar du våra villkor. För att handla på babyproffsenkalmar.se måste du ha fyllt 18 år.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kalmar@babyproffsen.se.

Leverans

Vårt primära leveranssätt är hämta i butik. Vi packar varorna och du hämtar efter att ha fått ett mail från oss att ordern är klar.

Normalt skickas din order inom några arbetsdagar till veckor, beroende på när du önskar att få din leverans. OBS! Beställningar ladga på helger packas tidigast på måndagen efter.

Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet. Vid stora allmänna helger och kampanjer kan leveranstiden vara längre. Annan leveransadress godtas vid kortbetalning, ej vid faktura.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på kalmar@babyproffsen.se.

Priser & Frakter

Alla våra priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Det framgår alltid tydligt vad du ska betala i kassan, innan du skickar iväg din order. Extrapriser eller andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker alternativt tills de att kampanjtiden löpt ut. Alla kampanjer och erbjudanden kan inte kombineras, om det inte uttryckligen anges att ett undantag gäller.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Om du ångrar ditt köp efter att paketet har skickats från oss, vänligen hämta ut det på ditt utlämningsställe och returnera det till oss. Om paketet inte hämtas ut kommer det automatiskt att registreras som ej uthämtat och en avgift debiteras. Avgiften täcker kostnader för expeditionsavgift, returfrakt samt hantering.

Garanti

Vi ger dig 1 års garanti på de flesta produkter i vårt sortiment.

I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.

Vi tillämpar även 30 dagars öppet köp.

Reklamation & klagomål

Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage. Reklamationen ska göras så snart felet upptäcks.

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom denna tidsram, och produkten måste vara i oförändrat skick, i obruten förpackning. Vid beställning av vagnar och bilstolar sker köp och betalning i vår fysiska butik och dessa varor skickas inte.

Ångerrätten gäller inte vid:

Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

Specialbeställda produkter, som har beställts särskilt åt dig.

Vid nyttjande av din ångerrätt

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss kalmar@babyproffsen.se.

I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Personuppgifter

Genom att handla hos Babyproffsen Kalmar accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig. Vi säljer aldrig eller ger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.