Introduktion

Vi på Babyproffsen Kalmar värnar om dig som kund och vill att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Detta innebär bland annat att vi hanterar dina personuppgifter på ett sätt som tar hänsyn till din personliga integritet. Här förklarar vi på Babyproffsen Kalmar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats och handlar hos oss. Integritetspolicyn beskriver även dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande. Om du har frågor kring integritetsskydd och behandling av dina personuppgifter kan du alltid kontakta oss på info@babyproffsenkalmar.se

Vad är personuppgifter och vad innebär behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, köphistorik etc. Behandling av personuppgifter innebär allt som görs med dem, till exempel insamling, bearbetning, ändring, lagring, läsning, utlämning, anonymisering eller radering.

Vem ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter på babyproffsenkalmar.se?

Personuppgiftsansvarig är Baby-Komfort AB, registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer: 556160-6335. Adressen är: Skeppsbrogatan 12, 392 31  Kalmar.

Integritetspolicyn gäller när vi, (Baby-Komfort AB,  556160-6335) tillhandahåller produkter och tjänster i samband med köp på babyproffsenkalmar.se samt vid besök på vår webbplats, servicekontakt och övrig kontakt med oss. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi på Babyproffsen Kalmar använder personuppgifter för att bedriva vår verksamhet och leverera de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Vi använder även informationen för att skapa en bättre upplevelse när du besöker hemsidan samt för att informera dig om ditt konto och om produkter. Vidare använder vi personuppgifter för marknadsföringsaktiviteter. Vi samlar in följande personuppgifter:

• För och efternamn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation
• Kundnummer
• Köphistorik
• IP-adress och information om din användning av vår webbplats
• Vi samlar inte in kort eller kredituppgifter

2. Hur samlar vi in uppgifter?

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du:

• Gör en beställning
• Skapar ett konto på vår webbplats
• Prenumererar på vårt nyhetsbrev
• Kontaktar oss via kundtjänst, deltar i tävlingar, tar del av erbjudanden etc.

Vi använder också cookies samt liknande teknologier för att samla in information om din användning av vår webbplats.

3. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Kunna fullgöra våra avtal gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, utskickande av varor, fakturering och betalning, och tillhandahålla support.
• Kunna ge kundservice, besvara frågor, rätta felaktiga uppgifter.
• Kunna hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
• Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben.
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.

4. Syfte med behandlingen och rättsliga grunder

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

1. För att uppfylla ett avtal: Vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera de produkter och tjänster du beställer från oss (GDPR artikel 6.1(b)).
2. Samtycke: I de fall där vi behöver ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kommer vi att be om detta och du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke (GDPR artikel 6.1(a)).
3. Rättslig förpliktelse: Vi kan behöva behandla dina personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, såsom bokföringskrav och rapportering till myndigheter (GDPR artikel 6.1(c)).
4. Berättigat intresse: I vissa fall behandlar vi dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse, till exempel för att förbättra våra tjänster och vår webbplats eller för att marknadsföra våra produkter och tjänster till dig (GDPR artikel 6.1(f)).

5. Delning av dina uppgifter

Vi delar dina personuppgifter med betrodda tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster vilket bland annat innefattar:

• Leverantörer av betaltjänster
• Leveransföretag
• Marknadsföringspartners och kommunikationstjänster

Vi delar endast den information som är nödvändig för att de ska kunna utföra sina tjänster. Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av oss om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata våra rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

6. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vi använder säkra servrar och kryptering vid överföring av känsliga uppgifter. Vi lånar inte ut, hyr ut, leasar eller säljer några personuppgifter till andra företag eller privatpersoner. Vi vidtar åtgärder för att ingen obehörig tar del av dina personuppgifter.

Vi använder oss av industristandarder som SSL (Secure Soccet Layer) och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information. Detta innefattar bland annat lösenord och personuppgifter. SSL är ett protokoll för säker överföring av data genom kryptering. Krypterad data är inte läsbar av utomstående part. 

7. Lagring av uppgifter

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse.

Personuppgifter kopplade till ditt köp/beställning sparas i 36 månader från leveranstillfället, vilket är den tid du har rätt att reklamera eller klaga på en vara enligt svensk lag. Därefter kommer endast uppgifter kopplade till själva transaktionen att lagras enligt rättslig förpliktelse för att kunna följa bokföringslagen.

I de fall du kontaktar oss lagrar vi information så länge ett ärende är aktivt samt 6 månader efter för att kunna svara på följdfrågor om hur ärendet hanterats. Vid nyhetsbrev och liknande utskick där du som kund angivit din e-postadress lagrar vi informationen till dess att samtycke dras tillbaka. Detta genom att avsluta din prenumeration. 

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter:

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter om dig själv som Babyproffsen Kalmar behandlar. Observera att om du begär tillgång till dina personuppgifter kan vi komma att behöva ytterligare information om dig för att möjliggöra en effektiv hantering av begäran samt att personuppgifterna lämnas till rätt person. Du kan få tillgång till dina uppgifter genom att kontakta oss på Babyproffsen Kalmar via mail eller på den adress som finns tillgänglig under avsnittet Kontakta oss. Vi svarar på förfrågningar om åtkomst eller borttagning av dina personuppgifter inom 30 dagar. 

• Rätta felaktiga uppgifter:

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Du kan även korrigera felaktig information som rör dig.

• Radera dina uppgifter (under vissa omständigheter):

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade förutsatt att de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. 

• Begränsa behandlingen av dina uppgifter:

Du har rätt att kräva att vår behandling av dina personuppgifter begränsas.

• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse:

Du har rätt att när som helst göra invändningar mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på Babyproffsen Kalmars berättigade intressen. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.

• Begära dataportabilitet:

Du har rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra de personuppgifter som du lämnat till oss till en annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller i de fall behandlingarna grundar sig på ditt samtycke eller på ett avtal där du är part. Överföringen behöver också vara tekniskt möjlig.

• Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet: 

Du har rätt att inge eventuella klagomål om behandling av dina personuppgifter genom att kontakta Datainspektionen. Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen, och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål. För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@babyproffsenkalmar.se

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som överförs till din enhet. Webbplatsen använder sig utav två olika typer av cookies: tillfälliga cookies som endast lagras temporärt och försvinner när du stänger ned din webbläsare, och varaktiga cookies som sparas till framtida besök. Babyproffsen Kalmar använder cookies för att analysera prestanda, anpassa webbplatsen  efter dina önskemål och för att analysera hur du nyttjar tjänsterna som tillhandahålls av oss. Vi använder även cookies för att kunna rikta relevant marknadsföring till dig. Webbplatsens funktionalitet är till viss del beroende av tillfälliga cookies, exempelvis för att underlätta navigeringen. Läs mer om hur vi använder cookies i vår Cookiepolicy.

Du kan ändra inställningarna i din webbläsare eller din enhet för att hantera användningen och omfattningen av cookies. Observera att vissa funktioner på vår webbplats slutar fungera optimalt om du blockerar eller raderar cookies.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss på:

Babyproffsen Kalmar
Skeppsbrogatan 12, 392 31  Kalmar.

info@babyproffsenkalmar.se
0480-25900

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera och göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för att hålla dig informerad om hur vi hanterar och skyddar dina uppgifter.